이용약관 및 판매 조건

본 이용약관 및 판매 조건(이하 “본 약관”)은 모바일 앱 Lunalulu에 대한 접근과 이용, 그리고 유료 플랜의 가입에 관하여 규정합니다. 본 약관은 이용자와 발행인 사이의 계약을 구성합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 앱을 설치하거나 이용하지 마십시오.

1. 정의

• 앱: iPhone, iPad 및 Android용 모바일 앱 Lunalulu를 말하며, 그 콘텐츠, 업데이트 및 관련 온라인 서비스를 포함합니다.
• 발행인, “당사”: 제2조에 기재된, DEVOLIM이라는 상호로 사업을 영위하는 BAUGEY MATHEO를 말합니다.
• 이용자: 개인적 및 가족적 목적으로 앱을 설치하고 이용하는 모든 성년 자연인을 말합니다.
• 이야기: 앱에서 제공되는 오디오 이야기로서, 이야기꾼 또는 이용자의 보이스로 읽히며 등장인물의 대사를 포함하는 것을 말합니다.
• 이야기꾼: 앱에서 기본으로 제공되는 내레이션 목소리를 말합니다.
• 보이스: 이용자의 동의를 받아 이용자 본인의 목소리 녹음으로 만든 합성 음성으로서, 이야기의 내레이터 부분을 읽는 데 사용되는 것을 말합니다.
• Lunalulu+ 플랜: 추가 기능을 이용할 수 있는 선택적 유료 플랜으로서, 제11조에 규정된 것을 말합니다.
• 달님: 금전적 가치가 없는 단위로서, 보이스로 이야기를 들려주는 데 사용하며, 제11조의2에 규정된 것을 말합니다.
• 만든 이야기: “이야기 만들기”(제8조의2)로 이용자의 요청에 따라 인공지능이 쓴 이야기를 말합니다.
• 플랫폼: 앱을 배포하고 Lunalulu+ 플랜을 판매하는 Apple의 App Store 또는 Google의 Google Play를 말합니다.

2. 발행인

앱의 발행인은 BAUGEY MATHEO(개인사업자(entrepreneur individuel, EI), 상호 DEVOLIM, 248 rue de Bègles, 33800 Bordeaux, France, SIREN 948 000 757)입니다. 연락처: [email protected]. 법적 고지는 본 약관을 보완합니다.

3. 목적

본 약관은 앱의 이용 규칙, 발행인과 이용자의 상호 의무, 그리고 Lunalulu+ 플랜의 판매 조건을 정합니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 불가분의 일부입니다.

4. 동의

앱을 설치하거나 이용함으로써 이용자는 본 약관에 동의하게 되며, 본 약관은 앱(설정, “이용약관”)과 이 사이트에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 또한 보이스를 만들려면 녹음 전에 앱에서 받는 명시적이고 별도의 동의가 필요합니다(제7조).

5. 이용 조건

• 앱은 성인을 위한 것입니다. 보이스 녹음과 Lunalulu+ 플랜 가입은 성년자만 할 수 있습니다. 아이는 앱을 이용하는 성인의 책임 아래에서 이야기를 듣습니다(제9조).
• 앱은 무료로 내려받을 수 있습니다. 계정 없이 작동하며, 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 요구하지 않습니다. 설치마다 고유한 익명의 기술적 식별자가 자동으로 생성됩니다.
• 앱, 이야기 및 보이스는 프랑스어, 영어(미국 및 영국), 독일어, 스페인어(멕시코 및 스페인), 브라질 포르투갈어, 이탈리아어, 네덜란드어, 일본어, 한국어, 폴란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 터키어로 제공됩니다. 앱은 휴대폰의 언어가 지원되면 그 언어로, 그렇지 않으면 영어로 표시됩니다. 이야기는 각 언어와 그 나라에 맞게 각색되어 있고 고유한 이야기꾼이 있으며, 보이스는 앱의 언어로 만들어집니다.
• 호환되는 최신 휴대폰이 필요합니다. 보이스 만들기, 이야기 내려받기와 준비, 구매에는 인터넷 연결이 필요하며, 데이터 요금은 이용자의 요금제에 따라 이용자가 부담합니다. 내려받았거나 이미 준비된 이야기는 연결 없이 들을 수 있습니다.

6. 서비스 설명

앱은 특히 다음을 제공합니다: 주제별로 분류된 잠자리 이야기 카탈로그; 이야기꾼의 목소리로 듣기; 이용자 목소리의 짧은 녹음으로 보이스를 만들고, 이 보이스를 내레이터로 하여 이야기를 듣기(등장인물은 각자의 목소리를 가집니다); Lunalulu+ 플랜에서, 짧은 시나리오를 바탕으로 인공지능이 아이를 위해 쓰고 이용자의 보이스 또는 앱의 이야기꾼이 들려주는 이야기 만들기(“이야기 만들기”, 제8조의2); 이야기가 끝난 뒤에도 계속 재생할 수 있는 잔잔한 음악(그중 일부는 Lunalulu+ 플랜 전용이며 필요할 때 내려받습니다); 연결 없이 듣기 위한 이야기꾼 이야기 내려받기 및 준비된 이야기의 휴대폰 저장; 즐겨찾기; 팀에 제안과 신고 보내기. 카탈로그는 계속 늘어납니다. 기능은 제13조의 조건에 따라 변경될 수 있습니다.

카탈로그의 이야기를 이야기꾼의 목소리로 듣는 것은 구독 없이 이용할 수 있습니다. 이용자의 보이스로 이야기를 듣는 것은 무료 체험 기간이 있는 경우 그 기간을 포함하여 Lunalulu+ 플랜에 해당하며, 달님을 사용합니다(제11조의2). 이용자의 보이스로 일부분을 무료로 준비해 주지는 않습니다. “이야기 만들기”도 Lunalulu+ 플랜에 해당합니다. 이야기를 쓰는 데에는 달님을 사용하지 않지만, 낭독에는 달님을 사용합니다(제8조의2). Lunalulu+ 플랜 전용 음악은 인터넷 연결을 통해 필요할 때 내려받으며, 이후 휴대폰에 보관됩니다. 이 음악은 Lunalulu+ 플랜이 활성 상태일 때에만 재생되며, 그렇지 않은 경우 구독 없이 이용할 수 있는 음악이 대신 재생됩니다.

7. 이용자의 목소리

보이스를 만들려면 작동 방식에 대한 안내를 받은 후 앱에서 제공하는 이용자의 명시적 동의가 필요합니다. 동의함으로써 이용자는 다음을 진술하고 보장합니다:

• 이용자는 성년자입니다;
• 이용자는 본인의 목소리만을 녹음합니다. 앱을 통해 성인이든 아이든, 가족을 포함한 다른 사람의 목소리를, 그 사람의 동의가 있더라도, 녹음하거나 녹음하게 하거나 배포하는 것, 그리고 기존 녹음(메시지, 동영상, 방송)을 사용하는 것은 금지됩니다;
• 이용자는 개인정보 처리방침에 설명된 조건에 따라 자신의 녹음이 당사의 음성 합성 서비스 제공업체에 전송되는 것에 동의합니다.

앱에 표시된 한도 안에서 이용자의 앱 설치에 여러 개의 보이스를 연결할 수 있습니다. 첫 번째 보이스 외에 보이스를 추가하는 것은 Lunalulu+ 플랜에 포함됩니다. 각 보이스는 직접 녹음하고 스스로 동의한 성인의 것입니다. 보이스를 다시 녹음하면 이전 보이스를 대체합니다. 각 보이스는 언제든지 삭제할 수 있으며(설정, “내 목소리”), 삭제하면 다른 보이스에는 영향을 주지 않고 해당 보이스로 준비한 이야기와 함께 당사 서비스 제공업체에서 삭제됩니다. 각자는 자신의 목소리에 대한 권리를 그대로 보유하며, 삭제될 때까지 오로지 앱의 작동을 위하여, 이용자를 위하여, 자신의 보이스를 만들고 사용할 수 있도록 발행인과 그 서비스 제공업체에 허락합니다.

다른 사람의 목소리를 그 사람의 동의 없이 사용하는 것은 범죄가 될 수도 있습니다. 프랑스 형법(Code pénal) 제226-8조는 알고리즘 처리로 생성되어 어떤 사람의 발언을 나타내는 음성 콘텐츠를 그 사람의 동의 없이 공중이나 제3자에게 알리는 행위를, 그것이 그러한 콘텐츠임이 명백하지 않거나 그 사실이 명시되지 않은 경우, 1년의 징역 및 15,000유로의 벌금(공중을 대상으로 하는 온라인 통신 서비스를 통해 저지른 경우 2년 및 45,000유로)으로 처벌합니다.

본 조에 반하는 이용이 있는 경우, 발행인은 목소리가 사용된 사람이 제기할 수 있는 소송과 별개로, 해당 보이스를 삭제하고 앱의 온라인 서비스에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.

8. 합성 음성과 생성된 이야기

• 이용자의 보이스는 당사 서비스 제공업체의 인공지능 시스템이 자동으로 만들어 내는 합성 음성입니다. 이용자와 비슷하게 들리도록 노력하지만, 이용자의 목소리, 억양, 말투를 정확히 재현할 수는 없습니다. 결과물의 품질은 특히 녹음(소음, 거리, 말하는 속도)에 따라 달라집니다.
• 이용자의 보이스로 생성된 이야기는 앱 안에서 엄격히 사적이고 가족적인 용도로만 제공됩니다. 이를 추출하여 공개적으로 배포하거나, 소셜 네트워크나 플랫폼에 게시하거나, 판매하거나, 이용자 또는 제3자가 어떤 말을 한 것처럼 믿게 하는 데 사용하는 것은 금지됩니다.
• 이용자의 보이스로 이야기를 준비하려면 인터넷 연결이 필요하며, 처음에는 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 이는 Lunalulu+ 플랜에 해당하며, 보이스로 들려주는 이야기마다 달님을 사용합니다(제11조의2). 적용되는 경우 앱에 표시되는 기술적 한도도 서비스를 남용으로부터 보호합니다.

8의2. 이야기 만들기

• Lunalulu+ 플랜에서는 짧은 시나리오(주인공 이름, 주제, 아이디어, 길이, 나이)를 바탕으로 이야기를 쓰게 한 다음, 이용자의 보이스 또는 앱의 이야기꾼이 들려주게 하거나, 목소리 없이(텍스트만) 보관할 수 있습니다. 이야기는 인공지능이 씁니다(OpenAI의 언어 모델). 어색한 표현이나 오류가 있을 수 있습니다. 오디오를 만들기 전에 이야기를 다시 읽어 봅니다. 이용자가 직접 원하는 만큼 몇 번이든 고칠 수 있으며, 이와 별도로 짧은 지시로 Hibou에게 최대 3회까지 수정을 요청할 수 있습니다. 아이에게 적합한지는 이용자가 직접 고친 부분을 포함하여 이용자가 판단합니다.
• 내용은 자동으로 검토됩니다. 폭력, 성적 내용, 혐오, 위험의 조장, 다른 사람의 개인정보, 그리고 보호되는 캐릭터, 상표 또는 저작물의 사용은 거부됩니다. 이용자는 이러한 검토를 우회하려 하지 않고, 사용할 권리가 있는 정보와 사진만 제공하며, 성, 주소, 연락처, 건강 정보를 입력하지 않을 것에 동의합니다.
• 만든 이야기는 제8조의 조건에 따라 엄격히 사적이고 가족적인 용도로만 사용할 수 있습니다. 만든 이야기는 이용자의 휴대폰에 보관되며, 그 오디오는 내려받는 데 필요한 기간 동안 제작 후 최대 7일까지만 당사 서버에 남습니다.
• Hibou와 함께 이야기를 쓰는 것은 일반적인 개인 이용의 범위 안에서 무제한입니다. 참고로 하루 30회, 한 달 500회의 요청(Hibou의 작성과 수정 포함)을 넘으면 다음 날 또는 다음 달에 다시 쓸 수 있습니다. 이용자가 직접 고친 내용은 이 요청에도, Hibou의 3회 수정에도 포함되지 않으며 달님도 사용하지 않습니다. 남용되거나 자동화된 이용으로부터 서비스를 보호하기 위한 기술적 빈도 제한만 적용됩니다. 각 이야기의 길이는 3분, 5분 또는 7분입니다. 낭독에는 이용자의 보이스로 들려주든 이야기꾼이 들려주든 달님을 사용합니다(제11조의2): 선택한 목소리마다 1달님, 7분 이야기는 2달님입니다. 이야기를 목소리 없이 보관하면 달님을 사용하지 않습니다. 수정한 후에는 앱에 표시된 한도 안에서 새 달님 없이 같은 보이스로 이야기를 다시 만들 수 있습니다. 만든 이야기와 그 수정은 제작된 후에는 환불되지 않으며, 기술적 실패의 경우에는 아무것도 차감되지 않습니다.

8의3. 인공지능이 생성한 콘텐츠

인공지능에 관한 규정 (EU) 2024/1689 제50조에 따라 다음 사항을 알려 드립니다: 이용자의 보이스를 포함한 보이스는 인공지능 시스템이 만들어 내는 합성 음성입니다; 만든 이야기는 인공지능 시스템이 씁니다; 합성 음성으로 제작된 모든 오디오 파일에는 인공지능으로 생성되었음을 나타내는 기계 판독 가능한 표시가 있습니다. 이용자는 이 표시를 제거하거나 변경하지 않으며, 보이스로 준비한 이야기를 해당 인물의 실제 녹음인 것처럼 제시하지 않을 것에 동의합니다.

9. 아이와 함께 이용하기

이야기는 아이를 위해 쓰였지만, 앱을 이용하는 사람은 성인이며, 아이와 함께 이용하는 데 대한 책임은 그 성인에게 있습니다. 앱은 성인의 곁에 있음이나 보살핌을 대신하지 않습니다. 이야기는 직접 재생하고, 음량은 적당히 맞추며, 어린아이에게는 헤드폰이나 이어폰으로 오래 듣게 하지 말고, 휴대폰은 아이의 손이 닿지 않는 곳, 침대에서 떨어진 곳에 두실 것을 권장합니다. 이야기가 아이의 나이와 감수성에 적합한지는 이용자가 판단합니다.

카탈로그의 이야기와 만든 이야기는 3세에서 10세 아이를 위해 만들어졌습니다. 만든 이야기는 전달되기 전에 자동으로 검토되며(제8조의2), 이 검토가 이루어질 수 없으면 이야기는 전달되지 않습니다. 자동 검토는 완벽하지 않으므로, 부적절하다고 생각되는 이야기나 부분은 앱에서 신고할 수 있으며, 모든 신고는 검토됩니다(제21조의2).

10. 허용되는 이용과 금지 사항

앱은 개인적, 가족적, 비상업적 이용으로만 사용할 수 있습니다. 이용자는 특히 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

• 앱의 목적, 본 약관 또는 법령에 반하는 방식으로 앱을 이용하는 행위;
• 본인 이외의 목소리를 녹음하거나, 제7조 및 제8조에서 금지하는 방식으로 이용자의 보이스나 이야기를 남용하는 행위;
• 보호 장치, 이용 한도 또는 Lunalulu+ 플랜에 대한 접근을 우회하거나 우회하려고 시도하는 행위;
• 자동화된 방식이나 대량으로, 또는 재배포를 위해 이야기와 앱의 콘텐츠를 추출, 복제 또는 재사용하는 행위;
• 법령이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 앱을 디컴파일, 디스어셈블 또는 리버스 엔지니어링하는 행위;
• 앱이나 관련 서버의 작동을 방해하는 행위;
• 불법 콘텐츠 또는 제3자의 동의 없이 그 제3자에 관한 정보를 팀에 보내는 행위.

위반이 있는 경우 발행인은 제17조의 조건에 따라 앱의 온라인 서비스에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.

11. Lunalulu+ 플랜(판매 조건)

앱은 추가 기능을 이용할 수 있는 유료 플랜(자동 갱신 구독 및/또는 인앱 구매)을 제공할 수 있습니다. 플랜의 성격, 가격, 기간, 갱신 방식 및 해당하는 경우 무료 체험 기간의 유무와 기간은 구매를 확정하기 전에 앱과 플랫폼(App Store 또는 Google Play)에 표시됩니다. 이 정보는 변경될 수 있으며, 가입 시점에 표시된 내용이 적용됩니다.

가격 및 결제

가격은 구매 시점에 앱과 플랫폼에 표시되는 세금 포함 가격이며, 이용자 계정의 통화로 표시됩니다. 가격은 국가에 따라 다를 수 있고 변경될 수 있으며, 인상되는 경우 효력이 발생하기 전에 플랫폼이 자체 규칙에 따라 통지합니다. 결제는 이용자의 Apple 또는 Google 계정을 통해 이루어지며, 발행인은 이용자의 은행 정보나 신원을 받지 않습니다.

무료 체험 기간

무료 체험 기간이 제공되는 경우, 그 조건은 가입 시점에 표시된 조건을 따릅니다. 종료 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 구독은 자동으로 계속되며, 그때의 가격이 플랫폼을 통해 청구됩니다.

갱신 및 해지

구독은 기간 만료 최소 24시간 전에 해지하지 않는 한, 각 기간이 끝날 때 같은 기간으로 자동 갱신됩니다. 해지는 플랫폼 계정 설정에서 언제든지 할 수 있습니다(앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다):

• iPhone 및 iPad: apps.apple.com/account/subscriptions
• Android: play.google.com/store/account/subscriptions

해지는 현재 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

청약철회권

소비자는 원칙적으로 원격으로 체결한 계약을 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 디지털 서비스인 Lunalulu+ 플랜 구독의 경우 이 권리는 플랫폼에 대하여 행사합니다. 이 기간 중에 서비스 개시를 요청한 경우, 철회 시점까지 제공된 서비스에 해당하는 금액은 여전히 지급해야 할 수 있습니다(프랑스 소비법전(Code de la consommation) 제L.221-25조). 유형의 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠인 달님과 만든 이야기의 경우, 이용자가 사전에 명시적으로 동의하고, 그로 인해 청약철회권을 잃는다는 점을 인정하였으며, 그 동의의 확인이 내구성 있는 매체로 이용자에게 제공된 때에는(프랑스 소비법전 제L.221-28조 제13호), 제공이 시작된 후, 즉 달님이 사용되거나 만든 이야기가 제작된 때부터는 청약철회권을 더 이상 행사할 수 없습니다. 이 확인은 특히 플랫폼에서 구매할 때 플랫폼의 조건에 따라 제공됩니다. 인앱 구매는 Apple 또는 Google과 체결되므로, 청약철회권과 그 예외는 해당 플랫폼에 대하여 그 조건에 따라 행사합니다.

환불

결제 대금은 Apple 또는 Google이 수령합니다. 따라서 모든 환불 요청은 해당 플랫폼의 소관입니다. iPhone 및 iPad는 reportaproblem.apple.com, Android는 Google Play 고객센터를 이용하십시오. 발행인에게는 직접 환불을 처리할 기술적 수단이 없습니다.

구매 복원

새 휴대폰에서는 같은 Apple 또는 Google 계정으로 앱의 “구매 복원” 기능을 사용하여 Lunalulu+ 플랜을 되찾을 수 있습니다. 이전 설치에 연결된 이용자의 보이스는 옮겨지지 않으므로 다시 녹음하시면 됩니다.

11의2. 달님

• 달님의 용도. 1달님으로 카탈로그의 이야기 1개를 보이스로 들려주거나, 만든 이야기 1개를 보이스 또는 이야기꾼으로 들려줄 수 있습니다(7분짜리 만든 이야기는 2달님). 현재 주기에 이미 결제한 이야기는 새 달님 없이 다시 들을 수 있으며, 같은 이야기를 다른 보이스로 들으면 달님이 하나 더 사용됩니다. 낭독한 뒤에 수정한 만든 이야기는 마지막으로 결제한 낭독 이후 바뀐 글자가 1,500자 이하이면 새 달님 없이 같은 보이스로 두 번까지 다시 만들어집니다. 그보다 많이 바뀐 경우(예: 다시 쓴 이야기)에는 낭독에 다시 달님을 사용합니다. 카탈로그의 이야기를 이야기꾼으로 들을 때는 달님이 필요하지 않습니다.
• Lunalulu+ 플랜의 달님. Lunalulu+ 플랜은 주기마다 15달님을 제공합니다(무료 체험 기간에는 3달님). 한 주기는 한 달이며 구독 시작일에 해당하는 날에 시작합니다. 월간 구독은 갱신될 때마다, 연간 구독은 매달 같은 날에 시작합니다. 사용하지 않은 달님은 다음 주기로 이월되지만, 주기의 달님은 25개를 넘을 수 없으며, 무료 체험 기간의 달님은 이월되지 않습니다. 달님은 구독이 끝나면 소멸합니다.
• 10달님 팩. 달님은 앱과 플랫폼에 표시된 가격으로 인앱 구매를 통해 10개 단위 팩으로 구매할 수 있습니다. 구매한 달님은 절대 소멸하지 않습니다. 유효 기간이 없으며, 앱이 제공되는 한 “모두 지우기” 후나 앱을 오랫동안 열지 않은 경우에도 계속 사용할 수 있습니다(아래 “서비스 종료” 항목에 따름). 구매한 달님은 상한 25개를 넘어 추가되고, 주기의 달님보다 나중에 사용됩니다. 구매한 달님은 Lunalulu+ 플랜이 활성화된 상태에서 사용할 수 있으며, 구독이 없는 동안에는 보관되었다가 Lunalulu+ 플랜을 다시 시작하면 다시 사용할 수 있습니다. “구매 복원”으로 같은 Apple 또는 Google 계정에서 되찾을 수 있습니다.
• 달님의 성격. 달님에는 금전적 가치가 없으며, 교환하거나 다른 사람에게 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 사용한 달님은 환불되지 않습니다. 기술적인 이유로 이야기 제작에 실패한 경우 달님은 차감되지 않습니다. 플랫폼이 환불한 팩은 해당 달님에 대한 권리를 더 이상 부여하지 않습니다.
• 서비스 종료. 앱 또는 보이스로 들려주는 기능이 완전히 종료되는 경우, 발행인은 앱에서 미리 알리고, [email protected]로 요청만 하면 구매했으나 사용하지 않은 달님의 가치를 팩 구매 가격에 비례하여 환불합니다.

12. 법정 적합성 보증

소비자는 프랑스 소비법전 제L.224-25-12조 이하에 규정된, 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 적용되는 법정 적합성 보증(garantie légale de conformité)을 받습니다. 소비자는 디지털 콘텐츠가 제공된 날부터 2년 이내에 비용 부담이나 중대한 불편 없이 적합성 회복을 요구할 수 있습니다. 구독처럼 디지털 콘텐츠나 서비스가 계속적으로 제공되는 경우, 발행인은 제공 기간 전체에 걸쳐 나타나는 부적합에 대하여 책임을 집니다.

13. 이용 가능성 및 변경

발행인은 앱이 원활하게 작동하도록 노력하지만, 온라인 서비스(카탈로그, 보이스 만들기, 이야기 준비, 구매 확인)의 지속적인 이용 가능성을 보장할 수는 없습니다. 온라인 서비스는 유지보수, 업데이트, 기술적 장애, 접속 폭주 또는 서비스 제공업체(특히 음성 합성 서비스 제공업체)의 장애로 중단될 수 있습니다. 이미 내려받았거나 준비된 이야기는 연결 없이도 휴대폰에서 계속 이용할 수 있습니다.

발행인은 진행 중인 Lunalulu+ 플랜과 법정 보증에 따른 이용자의 권리를 존중하면서, 특히 앱의 개선, 법령 대응 또는 보안 강화를 위해 앱과 카탈로그를 변경하고 이야기나 기능을 추가, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 변경이 이용자의 앱 접근 또는 이용에 무시할 수 없을 정도로 불리한 영향을 미치는 경우, 이용자는 사전에 통지를 받으며 프랑스 소비법전에 규정된 조건에 따라 계약을 해제할 수 있습니다. 앱 또는 Lunalulu+ 플랜이 완전히 종료되는 경우, 발행인은 합리적인 기간을 두고 앱에서 알리고, 신규 가입을 중단하며, 구매했으나 사용하지 않은 달님을 제11조의2의 조건에 따라 환불합니다.

14. 지식재산권

앱과 그 구성 요소(이야기, 텍스트, 등장인물, 오디오 녹음, 이야기꾼과 등장인물의 목소리, 인터페이스, 일러스트, 애니메이션, 코드, Hibou 캐릭터 및 앱의 이름)는 발행인에게 귀속되거나 발행인에게 이용이 허락된 것입니다. 본 약관은 플랫폼의 규칙을 준수하는 범위에서, 이용자의 개인적 및 가족적 필요를 위해 이용자의 기기에서 앱을 이용하고 이야기를 들을 수 있는 개인적, 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 이용자에게 부여합니다. 이 라이선스는 이용자가 앱 이용을 중단하거나, 본 약관의 중대한 위반을 이유로 발행인이 제17조의 조건에 따라 이용자의 접근을 제한할 때 종료됩니다. 이 라이선스는 자의적으로 철회될 수 없으며, 라이선스가 종료되더라도 진행 중인 구독 기간에 따른 권리, 구매한 달님(제11조의2) 또는 법령에 따른 권리를 잃지 않습니다. 이용자의 보이스로 준비한 이야기는 여전히 발행인의 저작물이며, 제8조의 범위 안에서 앱에서 들을 수 있습니다. 허락 없는 모든 복제 또는 이용은 금지됩니다.

15. 책임

발행인은 성실하게 앱을 제공하며, 법령이 정한 조건에 따라 그 의무에 대하여 책임을 집니다. 법령이 허용하는 범위에서 발행인은 다음에 대하여 책임을 지지 않습니다:

• 제7조를 위반하여 이루어진 목소리 녹음, 또는 제8조에 반하는 이용자의 보이스나 이야기의 이용(이에 대해서는 이용자가 책임을 집니다);
• 이용자의 보이스와 실제 목소리 사이의 불완전한 유사성;
• 성인의 보살핌 없이 또는 제9조의 권장 사항에 반하여 아이와 함께 앱을 이용하는 것;
• 온라인 서비스의 일시적 중단 또는 이야기의 일시적 이용 불가;
• 이용자의 휴대폰, 앱 삭제 또는 “모두 지우기”의 사용으로 인한, 휴대폰에 보관된 이야기의 손실(앱의 조건에 따라 다시 준비할 수 있습니다);
• 제3자 서비스(플랫폼, 이용자의 통신사 네트워크)의 작동;
• 간접 손해, 즉 발행인의 의무 위반으로 직접 발생하지 않은 손해.

수면을 약속하지 않습니다. 앱은 이야기와 잠자리 돌봄을 제공할 뿐, 아이가 잠드는 것이나 수면 시간 또는 수면의 질에 대한 효과를 보장하지 않습니다. 앱은 특히 수면 장애가 있는 경우 의사나 보건의료 전문가의 조언을 대신하지 않습니다.

응급 서비스가 아닙니다. 앱은 응급 서비스도, 아이를 지켜보는 장치도 아닙니다. 아무것도 감지하지 않고, 누구에게도 알리지 않으며, 구조 요청을 할 수도 없습니다. 응급 상황에서는 즉시 해당 국가의 응급 서비스에 연락하십시오.

본 약관의 어떠한 조항도 중과실이나 고의의 경우, 또는 발행인에게 책임이 있는 신체적 손해의 경우에 발행인의 책임을 배제하거나 제한하려는 것이 아니며, 법령이 소비자에게 인정하는 권리, 특히 법정 적합성 보증에 따른 권리를 박탈하려는 것도 아닙니다. 위의 제한은 법령이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

16. 불가항력

발행인은 프랑스 민법전(Code civil) 제1218조에 따른 불가항력, 특히 네트워크의 전면적 장애, 호스팅 업체나 핵심 서비스 제공업체의 장애, 사이버 공격, 자연재해 또는 공공기관의 결정으로 인한 의무 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.

17. 이용 종료

이용자는 언제든지 앱 이용을 중단할 수 있습니다. 앱을 삭제하기 전에 “모두 지우기”(설정)를 누르십시오. 그러면 이용자의 보이스가 당사 서비스 제공업체에서 삭제되고, 당사 서버가 이용자의 익명 식별자에 관하여 보관하는 데이터가 개인정보 처리방침의 조건에 따라 삭제됩니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 이 데이터가 삭제되지 않습니다. 플랫폼에서 구독을 해지하는 것도 잊지 마십시오. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

본 약관을 중대하게 위반한 경우(특히 다른 사람의 목소리 녹음, 생성된 이야기의 배포, 남용 또는 자동화된 이용, 서비스 보안을 침해하려는 시도), 발행인은 가능한 경우 이용자에게 알린 후 해당 보이스를 삭제하고 앱의 온라인 서비스에 대한 접근을 정지하거나 제한할 수 있습니다.

18. 제3자 서비스

앱은 서비스 제공업체(음성 합성, 호스팅, 구독 관리)와 앱을 배포하고 Lunalulu+ 플랜을 판매하는 플랫폼에 의존합니다. 플랫폼의 이용에는 각 플랫폼의 약관이 적용됩니다. 외부 사이트로 연결되는 링크는 이용자의 브라우저에서 열리며, 해당 사이트의 책임 아래에 있습니다.

19. 개인정보

이용자의 목소리를 포함한 개인정보의 처리는 본 약관의 불가분의 일부인 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

20. 약관의 변경

본 약관은 특히 앱이나 법령의 변화에 따라 변경될 수 있습니다. 유효한 버전은 이 사이트에 게시되어 페이지 상단에 날짜가 표시된 버전입니다. 중요한 변경은 앱에서 알려 드립니다. 변경에 동의하지 않는 경우 앱 이용을 중단하고 제11조의 조건에 따라 구독을 해지할 수 있습니다. 변경 사항은 이미 결제한 구독 기간에 소급하여 적용되지 않습니다.

21. 불만 제기

구독과 인앱 구매는 매매 계약의 상대방인 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 판매하며, DEVOLIM은 서비스를 제공합니다. 환불 요청과 결제에 관한 불만은 이들에게 제기합니다(Apple은 reportaproblem.apple.com, Google은 play.google.com). 그 밖의 모든 불만은 [email protected]로 보내 주십시오.

21의2. 신고 및 연락 창구

단일 연락 창구. 디지털 서비스에 관한 규정 (EU) 2022/2065(디지털서비스법) 제11조 및 제12조에 따라, 이용자뿐 아니라 회원국 당국, 유럽연합 집행위원회 및 유럽 디지털 서비스 위원회를 위한 발행인의 단일 연락 창구는 [email protected]입니다. 프랑스어 또는 영어로 연락하실 수 있습니다.

콘텐츠 신고. 앱에서 직접 이야기나 그 일부를 신고할 수 있으며, 불법이거나 본 약관에 반한다고 생각하는 모든 콘텐츠를 이 주소로 신고할 수도 있습니다(같은 규정 제16조). 검토를 위해 다음 사항을 알려 주십시오: 콘텐츠가 불법이거나 부적절하다고 생각하는 이유, 해당 이야기와 부분, 이용자의 이름과 이메일 주소(아동 성착취 콘텐츠의 경우는 제외), 그리고 제공한 정보가 정확하고 완전하다고 선의로 믿는다는 확인 진술. 이메일로 보낸 신고는 접수를 확인하고, 신중하고 객관적으로 검토한 후, 당사의 결정과 이의 제기 방법을 알려 드립니다.

모더레이션. 인공지능이 쓰거나 수정한 텍스트는 전달되기 전에 OpenAI의 모더레이션 서비스와 모델에 제공된 규칙으로 자동 검토되며, 신고는 사람이 검토합니다. 당사가 콘텐츠를 거부 또는 삭제하거나, 보이스를 삭제하거나, 온라인 서비스에 대한 접근을 제한하는 경우, 그 이유를 명확하고 구체적으로 알려 드립니다. 즉, 사실관계와 결정의 근거(본 약관의 규칙 또는 법령의 규정), 자동화된 수단의 사용 여부, 그리고 이용자가 이용할 수 있는 이의 제기 방법(같은 규정 제17조)입니다. 이용자는 당사의 메시지에 회신하여 결정에 이의를 제기하거나, 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 어떤 정보로 인해 사람의 생명이나 안전을 위협하는 범죄가 의심되는 경우, 당사는 관할 당국에 이를 알립니다(같은 규정 제18조).

22. 준거법 및 관할 법원

본 약관은 프랑스 법을 준거법으로 합니다. 분쟁이 발생하여 우호적으로 해결되지 않는 경우 프랑스 법원이 관할권을 가집니다. 소비자는 자신의 주소지 법원에 소를 제기할 수도 있습니다. 유럽연합의 다른 회원국에 거주하는 소비자는 거주국 법령의 강행 규정에 따른 보호를 계속 받습니다.

23. 일반 조항

본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행할 수 없다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 가집니다. 발행인이 위반을 주장하지 않았다고 해서 나중에 이를 주장할 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다. 본 약관과 개인정보 처리방침은 구매 시 앱과 플랫폼에서 제시되는 정보와 함께 앱에 관한 이용자와 발행인 사이의 합의를 구성합니다. 이 조항은 특히 계약 전 정보 제공과 서비스의 표시와 관련하여 법령이 이용자에게 인정하는 어떠한 권리도 박탈하지 않습니다. 구매와 내려받기에는 플랫폼의 약관도 함께 적용됩니다.

24. 언어

본 약관은 프랑스어로 작성되었습니다. 프랑스어판과 번역본 사이에 차이가 있는 경우 프랑스어판이 우선합니다.