利用規約・販売条件

本利用規約・販売条件（以下「本規約」）は、モバイルアプリ Lunalulu へのアクセスと利用、および有料プランの申込みについて定めるものです。本規約は、あなたと発行者との間の契約となります。本規約に同意しない場合は、本アプリをインストールまたは利用しないでください。

1. 定義

• 本アプリ：iPhone、iPad、Android 向けのモバイルアプリ Lunalulu をいい、そのコンテンツ、アップデートおよび関連するオンラインサービスを含みます。
• 発行者（「当方」）：第2条に記載する、DEVOLIM の屋号で事業を営む BAUGEY MATHEO をいいます。
• ユーザー（「あなた」）：個人および家族の目的で本アプリをインストールし利用する、成年に達したすべての自然人をいいます。
• おはなし：本アプリで提供される音声の物語で、語り手またはあなたのボイスにより読まれ、登場人物のセリフを含むものをいいます。
• 語り手：本アプリで標準として提供される読み聞かせの声をいいます。
• ボイス：あなたの同意のもと、あなた自身の声の録音から作成され、おはなしの地の文（語りの部分）を読むために使われる合成音声をいいます。
• Lunalulu+プラン：追加機能を利用できる任意の有料プランで、第11条に定めるものをいいます。
• ムーン：金銭的価値を持たない単位で、ボイスでおはなしを読み聞かせるために使うものをいい、第11条の2に定めます。
• つくったおはなし：「おはなしをつくる」（第8条の2）により、あなたの依頼に基づき人工知能が書いたおはなしをいいます。
• プラットフォーム：本アプリを配信し、Lunalulu+プランを販売する Apple の App Store または Google の Google Play をいいます。

2. 発行者

本アプリの発行者は、BAUGEY MATHEO（個人事業主（entrepreneur individuel、EI）、屋号 DEVOLIM、248 rue de Bègles, 33800 Bordeaux, France、SIREN 948 000 757）です。連絡先：[email protected]。法的表示は本規約を補完します。

3. 目的

本規約は、本アプリの利用ルール、発行者とユーザーの相互の約束、およびLunalulu+プランの販売条件を定めます。プライバシーポリシーは本規約の不可分の一部です。

4. 同意

本アプリをインストールまたは利用することにより、あなたは本規約に同意したものとします。本規約は、本アプリ（設定の「利用規約」）およびこのサイトでいつでも確認できます。さらに、ボイスの作成には、録音の前に本アプリ内で取得する、明示的かつ個別の同意が必要です（第7条）。

5. 利用条件

• 本アプリは大人向けです。ボイスの録音およびLunalulu+プランの申込みは、成年者に限られます。子どもは、本アプリを利用する大人の責任のもとでおはなしを聴きます（第9条）。
• 本アプリは無料でダウンロードできます。アカウントなしで動作し、氏名、メールアドレス、パスワードを求められることはありません。インストールごとに固有の匿名の技術的識別子が自動的に作成されます。
• 本アプリ、おはなし、ボイスは、フランス語、英語（米国・英国）、ドイツ語、スペイン語（メキシコ・スペイン）、ブラジルポルトガル語、イタリア語、オランダ語、日本語、韓国語、ポーランド語、スウェーデン語、ノルウェー語、デンマーク語、トルコ語に対応しています。本アプリは、端末の言語に対応している場合はその言語で、それ以外の場合は英語で表示されます。おはなしは各言語とその国に合わせて調整され、それぞれ専用の語り手がいます。ボイスは本アプリの言語で作成されます。
• 対応する最新の端末が必要です。ボイスの作成、おはなしのダウンロードと準備、および購入にはインターネット接続が必要で、通信料はご契約のプランに応じてあなたの負担となります。ダウンロード済みまたは準備済みのおはなしは、オフラインで聴くことができます。

6. サービスの内容

本アプリは主に次の機能を提供します：テーマ別に分類されたおやすみ前のおはなしのカタログ；語り手の声による再生；あなたの声の短い録音からボイスを作成し、そのボイスを語り手としておはなしを聴く機能（登場人物にはそれぞれ専用の声があります）；Lunalulu+プランでは、短いシナリオをもとに人工知能があなたの子どものために書き、あなたのボイスまたは本アプリの語り手が読み聞かせるおはなしの作成（「おはなしをつくる」、第8条の2）；おはなしの後も流し続けられるやさしい音楽（その一部はLunalulu+プラン専用で、必要に応じてダウンロードされます）；オフラインで聴くための、語り手のおはなしのダウンロードと準備済みおはなしの端末への保存；お気に入り；チームへの提案や通報の送信。カタログは順次拡充されます。機能は第13条の条件に従って変更されることがあります。

カタログのおはなしを語り手の声で聴くことは、サブスクリプションなしで利用できます。あなたのボイスでおはなしを聴くことは、無料体験期間がある場合はその期間中も含めてLunalulu+プランの対象で、ムーンを使います（第11条の2）。あなたのボイスで一部分が無料で準備されることはありません。「おはなしをつくる」もLunalulu+プランの対象です。おはなしを書くことにはムーンを使いませんが、音声化にはムーンを使います（第8条の2）。Lunalulu+プラン専用の音楽は、インターネット接続により必要に応じてダウンロードされ、その後は端末に保存されます。これらはLunalulu+プランが有効な間のみ再生され、それ以外の場合は、サブスクリプションなしで利用できる音楽が代わりに再生されます。

7. あなたの声

ボイスの作成には、その仕組みについての説明を受けたうえで本アプリ内で行う、あなたの明示的な同意が必要です。同意することにより、あなたは次のことを表明し保証します：

• あなたが成年に達していること；
• あなた自身の声だけを録音すること。本アプリを通じて、大人か子どもかを問わず、近親者を含む他人の声を、たとえその人の同意があっても、録音し、録音させ、または配信すること、および既存の録音（メッセージ、動画、番組など）を使うことは禁止されています；
• プライバシーポリシーに記載された条件で、あなたの録音が当方の音声合成サービス提供者に送信されることに同意すること。

本アプリのインストールには、本アプリに表示される上限の範囲内で、複数のボイスを関連付けることができます。最初のボイスに加えてボイスを追加する機能は、Lunalulu+プランに含まれます。各ボイスは、自ら録音し自ら同意した大人のものです。ボイスを録音し直すと、以前のボイスに置き換わります。各ボイスはいつでも削除できます（設定の「あなたの声」）。削除すると、そのボイスは当方のサービス提供者のもとで、そのボイスで準備したおはなしとともに削除され、他のボイスには影響しません。各人は自分の声に関する権利を保持し、削除されるまでの間、本アプリの動作のためだけに、あなたのために、そのボイスを作成し使用することを発行者およびそのサービス提供者に許諾します。

他人の声をその人の同意なく使うことは、犯罪となる場合もあります。フランス刑法典（Code pénal）第226-8条は、アルゴリズム処理によって生成され、ある人の発言を表す音声コンテンツを、その人の同意なく公衆または第三者に知らせる行為について、それがそのようなコンテンツであることが明らかでない場合、またはその旨が明示されていない場合、1年の拘禁刑および15,000ユーロの罰金（公衆向けオンライン通信サービスを通じて行われた場合は2年および45,000ユーロ）を科しています。

本条に反する利用があった場合、発行者は、声を使われた人が提起しうる訴えを妨げることなく、該当するボイスを削除し、本アプリのオンラインサービスへのアクセスを制限することができます。

8. 合成音声と生成されたおはなし

• あなたのボイスは、当方のサービス提供者の人工知能システムにより自動的に生成される合成音声です。あなたに似せるよう努めますが、あなたの声、抑揚、なまりを正確に再現することはできません。結果の品質は、特に録音（雑音、距離、話す速さ）に左右されます。
• あなたのボイスで生成されたおはなしは、本アプリ内での厳格に私的かつ家族での利用のために提供されます。これを取り出して公に配信すること、SNS やプラットフォームに公開すること、販売すること、またはあなたや第三者が何かを発言したかのように見せるために使うことは禁止されています。
• あなたのボイスでおはなしを準備するにはインターネット接続が必要で、初回は少し時間がかかることがあります。これはLunalulu+プランの対象で、ボイスで読み聞かせるおはなしごとにムーンを使います（第11条の2）。適用される場合に本アプリに表示される技術的な上限も、サービスを不正利用から守っています。

8の2. おはなしをつくる

• Lunalulu+プランでは、短いシナリオ（主人公の名前、テーマ、アイデア、長さ、年齢）をもとにおはなしを書いてもらい、それをあなたのボイスまたは本アプリの語り手に読み聞かせてもらうことも、声なし（文章のみ）で保存することもできます。おはなしは人工知能が書きます（OpenAI の言語モデル）。ぎこちない表現や誤りが含まれることがあります。音声を作成する前におはなしを読み返します。あなた自身が手入力で何度でも好きなだけ修正できるほか、短い指示により Hibou に最大3回まで修正を依頼できます。あなたの子どもにふさわしいかどうかの判断は、あなたが修正した箇所も含めて、あなたが行います。
• 内容は自動的にチェックされます。暴力、性的な内容、憎悪、危険行為の助長、他人の個人データ、および保護されたキャラクター、商標、著作物の使用は拒否されます。あなたは、これらのチェックを回避しようとしないこと、使用する権利のある情報と写真だけを提供すること、および名字、住所、連絡先、健康に関する情報を入力しないことに同意します。
• つくったおはなしは、第8条の条件に従い、厳格に私的かつ家族での利用に限られます。おはなしはあなたの端末に保存され、その音声は、ダウンロードに必要な期間として、作成後最長7日間だけ当方のサーバーに残ります。
• Hibou によるおはなしの作成は、通常の個人利用の範囲で無制限です。目安として1日30件、1か月500件のリクエスト（Hibou による作成と修正を含む）を超えた場合は、翌日または翌月に再開されます。あなた自身が手入力で行う修正は、これらのリクエストにも Hibou による3回の修正にも数えられず、ムーンも使いません。不正な利用や自動化された利用からサービスを守るための技術的な頻度制限があるだけです。各おはなしの長さは3分、5分、7分のいずれかです。音声化には、あなたのボイスで読み聞かせる場合も語り手が読み聞かせる場合も、ムーンを使います（第11条の2）。選んだ声ごとに1ムーン、7分のおはなしは2ムーンです。声なしでおはなしを保存する場合、ムーンは使いません。修正後は、本アプリに表示される上限の範囲内で、新たなムーンを使わずに同じボイスでおはなしを作り直すことができます。つくったおはなしとその修正は、作成後は返金されません。技術的な失敗の場合は何も差し引かれません。

8の3. 人工知能により生成されるコンテンツ

人工知能に関する規則（EU）2024/1689 第50条に基づき、次のことをお知らせします：あなたのボイスを含むボイスは、人工知能システムにより生成される合成音声です。つくったおはなしは、人工知能システムにより書かれます。合成音声で作成された各音声ファイルには、人工知能により生成されたことを示す機械可読の表示が付されています。あなたは、この表示を削除または改変しないこと、およびボイスで準備したおはなしを本人の実際の録音として示さないことに同意します。

9. 子どもとの利用

おはなしは子どものために書かれていますが、本アプリを利用するのは大人であり、子どもとの利用についての責任はその大人にあります。本アプリは、大人の付き添いや見守りに代わるものではありません。おはなしはご自身で再生し、音量は控えめにし、小さな子どもにはヘッドホンやイヤホンでの長時間の聴取を避け、端末は子どもの手の届かない、ベッドから離れた場所に置くことをおすすめします。おはなしがあなたの子どもの年齢や感受性にふさわしいかどうかの判断は、あなたが行います。

カタログのおはなしとつくったおはなしは、3歳から10歳の子ども向けに作られています。つくったおはなしは、お届けする前に自動的にチェックされます（第8条の2）。このチェックができない場合、おはなしはお届けされません。自動チェックは完全ではないため、不適切だと思われるおはなしや箇所は、本アプリから通報できます。すべての通報は確認されます（第21条の2）。

10. 許可される利用と禁止事項

本アプリは、個人的、家族的かつ非商業的な利用に限られます。あなたは特に、次のことを行わないことに同意します：

• 本アプリの目的、本規約または法令に反する方法で本アプリを利用すること；
• あなた以外の声を録音すること、または第7条および第8条で禁止された方法であなたのボイスやおはなしを流用すること；
• 保護措置、利用上限、またはLunalulu+プランへのアクセスを回避し、または回避しようとすること；
• 自動的もしくは大量に、または再配信のために、おはなしや本アプリのコンテンツを抽出、複製または再利用すること；
• 法令で明示的に認められる場合を除き、本アプリを逆コンパイル、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリングすること；
• 本アプリまたは関連サーバーの動作を妨害すること；
• 違法なコンテンツ、または第三者の同意のない第三者に関する情報をチームに送信すること。

違反があった場合、発行者は、第17条の条件に従い、本アプリのオンラインサービスへのアクセスを制限することができます。

11. Lunalulu+プラン（販売条件）

本アプリは、追加機能を利用できる有料プラン（自動更新のサブスクリプションおよび／またはアプリ内課金）を提供することがあります。プランの内容、価格、期間、更新条件、および該当する場合は無料体験期間の有無と長さは、購入を確定する前に本アプリおよびプラットフォーム（App Store または Google Play）に表示されます。これらの情報は変更されることがあり、申込み時点の表示が適用されます。

価格と支払い

価格は、購入時に本アプリおよびプラットフォームに表示される税込価格で、あなたのアカウントの通貨で表示されます。価格は国によって異なることがあり、変更されることもあります。値上げは、効力発生前にプラットフォームからそのルールに従って通知されます。支払いはあなたの Apple または Google のアカウントを通じて行われ、発行者があなたの銀行情報や身元を受け取ることはありません。

無料体験期間

無料体験期間が提供される場合、その条件は申込み時に表示されるものとします。終了の24時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは自動的に継続し、その時点の価格がプラットフォームにより請求されます。

更新と解約

サブスクリプションは、期間満了の24時間前までに解約しない限り、各期間の終了時に同じ期間で自動的に更新されます。解約は、プラットフォームのアカウント設定からいつでも行えます（本アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは解約されません）：

• iPhone・iPad：apps.apple.com/account/subscriptions
• Android：play.google.com/store/account/subscriptions

解約は現在の期間の終了時に効力を生じ、それまでは有料機能を引き続き利用できます。

撤回権

消費者は、原則として、遠隔で締結した契約を14日以内に撤回することができます。デジタルサービスであるLunalulu+プランのサブスクリプションについては、この権利はプラットフォームに対して行使します。この期間中にサービスの開始を求めた場合、撤回時までに提供されたサービスに相当する金額は引き続き支払う必要があることがあります（フランス消費法典（Code de la consommation）第L.221-25条）。有形の媒体なしで提供されるデジタルコンテンツであるムーンとつくったおはなしについては、あなたが事前に明示的に同意し、それにより撤回権を失うことを認め、かつその同意の確認が耐久性のある媒体であなたに提供された場合（フランス消費法典第L.221-28条第13号）、提供が開始された時点、すなわちムーンが使われた時点またはつくったおはなしが作成された時点以降は、撤回権を行使できなくなります。この確認は、特にプラットフォームでの購入時に、その条件に従って提供されます。アプリ内課金は Apple または Google との間で締結されるため、撤回権とその例外は、該当するプラットフォームに対し、その条件に従って行使します。

返金

支払いは Apple または Google が受領します。そのため、返金の請求はすべて該当するプラットフォームの管轄となります。iPhone・iPad は reportaproblem.apple.com、Android は Google Play のサポートをご利用ください。発行者には、自ら返金を行う技術的な手段がありません。

購入の復元

新しい端末では、同じ Apple または Google のアカウントで、本アプリの「購入を復元」機能によりLunalulu+プランを復元できます。以前のインストールに関連付けられたあなたのボイスは移行されないため、もう一度録音してください。

11の2. ムーン

• ムーンの用途。1ムーンで、カタログのおはなし1つをボイスで読み聞かせること、またはつくったおはなし1つをボイスもしくは語り手で読み聞かせることができます（7分のつくったおはなしは2ムーン）。現在のサイクルですでに支払ったおはなしは、新たなムーンなしで聴き直せます。同じおはなしを別のボイスで聴く場合は、もう1ムーン使います。音声化したあとに修正したつくったおはなしは、最後に支払った音声化から変更が1,500文字以内であれば、新たなムーンを使わずに同じボイスで2回まで作り直されます。それを超える場合（たとえば書き直したおはなし）は、音声化にふたたびムーンを使います。カタログのおはなしを語り手で聴く場合、ムーンは不要です。
• Lunalulu+プランのムーン。Lunalulu+プランでは、1サイクルにつき15ムーンが付与されます（無料体験期間中は3ムーン）。1サイクルは1か月で、サブスクリプションの開始日に応じた日に始まります。月額プランでは更新ごとに、年額プランでは毎月同じ日に始まります。使わなかったムーンは次のサイクルに繰り越されますが、サイクルのムーンは25を超えることはできません。無料体験期間のムーンは繰り越されません。ムーンはサブスクリプションの終了とともに失効します。
• 10ムーンパック。ムーンは、本アプリおよびプラットフォームに表示される価格で、アプリ内課金により10個入りのパックで購入できます。購入したムーンは有効期限がありません。有効期間の定めはなく、本アプリが提供されている限り、「すべて消去」の後や、本アプリを長い間開かなかった後も含めて、使える状態のまま残ります（下記「サービスの終了」の項に従います）。購入したムーンは上限の25を超えて加算され、サイクルのムーンの後に使われます。購入したムーンはLunalulu+プランが有効なときに使えます。サブスクリプションがない間は保持され、Lunalulu+プランを再開するとまた使えるようになります。「購入を復元」により、同じ Apple または Google のアカウントで復元できます。
• ムーンの性質。ムーンには金銭的価値がなく、交換、他人への譲渡、換金はできません。使用したムーンは返金されません。技術的な理由でおはなしの作成に失敗した場合、ムーンは差し引かれません。プラットフォームにより返金されたパックについては、対応するムーンを受ける権利はなくなります。
• サービスの終了。本アプリまたはボイスによる読み聞かせ機能が完全に終了する場合、発行者は事前に本アプリ内でお知らせし、[email protected] へのご依頼のみで、購入済みで未使用のムーンの価値を、パックの支払価格に比例して返金します。

12. 法定の適合性保証

消費者は、フランス消費法典第L.224-25-12条以下に定める、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに適用される法定の適合性保証（garantie légale de conformité）を受けることができます。消費者は、デジタルコンテンツの提供から2年以内であれば、費用を負担することなく、また重大な不便なく、適合性の回復を求めることができます。サブスクリプションのように、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスが継続的に提供される場合、発行者は、提供期間中に生じた不適合について責任を負います。

13. 提供状況と変更

発行者は本アプリが正常に動作するよう努めますが、オンラインサービス（カタログ、ボイスの作成、おはなしの準備、購入の確認）の継続的な提供を保証することはできません。これらは、メンテナンス、アップデート、技術的障害、アクセス集中、またはサービス提供者（特に音声合成サービス提供者）の障害により中断されることがあります。ダウンロード済みまたは準備済みのおはなしは、オフラインでも端末で引き続き利用できます。

発行者は、現在のLunalulu+プランおよび法定保証に基づくあなたの権利を尊重したうえで、特に本アプリの改善、法令への対応、セキュリティ強化のために、本アプリとそのカタログを変更し、おはなしや機能を追加、変更、削除することができます。変更が本アプリへのアクセスまたは利用に対して無視できない程度の不利益をもたらす場合は、事前にお知らせし、あなたはフランス消費法典に定める条件に従って契約を解除することができます。本アプリまたはLunalulu+プランを完全に終了する場合、発行者は合理的な予告期間をもって本アプリ内でお知らせし、新規の申込みを停止し、購入済みで未使用のムーンを第11条の2の条件に従って返金します。

14. 知的財産

本アプリとその構成要素（おはなし、文章、登場人物、音声録音、語り手と登場人物の声、インターフェース、イラスト、アニメーション、コード、Hibou のキャラクターおよび本アプリの名称）は、発行者に帰属するか、発行者に使用許諾されたものです。本規約は、プラットフォームのルールに従い、個人および家族のニーズのために、あなたの端末で本アプリを利用しおはなしを聴くための、個人的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスをあなたに付与します。このライセンスは、あなたが本アプリの利用をやめたとき、または本規約への重大な違反を理由に、発行者が第17条の条件に従ってあなたのアクセスを制限したときに終了します。このライセンスが恣意的に取り消されることはなく、その終了によって、進行中のサブスクリプション期間に基づく権利、購入したムーン（第11条の2）、または法令に基づく権利が失われることはありません。あなたのボイスで準備したおはなしは、引き続き発行者の著作物であり、第8条の範囲内で本アプリにおいて聴くことができます。無断での複製または利用は禁止されています。

15. 責任

発行者は、細心の注意をもって本アプリを提供し、法令に定める条件に従ってその義務について責任を負います。法令で認められる範囲において、発行者は次のことについて責任を負いません：

• 第7条に違反して行われた声の録音、または第8条に反するあなたのボイスやおはなしの利用（これらについてはあなたが責任を負います）；
• あなたのボイスと実際の声との不完全な類似；
• 大人の見守りなしでの、または第9条の推奨事項に反する、子どもとの本アプリの利用；
• オンラインサービスの一時的な中断、またはおはなしの一時的な利用不能；
• あなたの端末、本アプリのアンインストール、または「すべて消去」の使用による、端末に保存されたおはなしの消失（本アプリの条件に従って再度準備できます）；
• 第三者サービス（プラットフォーム、通信事業者のネットワーク）の動作；
• 間接損害、すなわち発行者の義務違反から直接生じたものではない損害。

睡眠を約束するものではありません。本アプリは、おはなしと寝かしつけのサポートを提供するものです。子どもが眠りにつくことも、睡眠の長さや質に効果があることも保証しません。また、特に睡眠障害がある場合、医師や医療専門家の助言に代わるものではありません。

緊急サービスではありません。本アプリは緊急サービスでも、子どもを見守る装置でもありません。何かを検知することも、誰かに知らせることも、通報することもできません。緊急の場合は、ただちにお住まいの国の緊急サービスに連絡してください。

本規約のいかなる規定も、重過失もしくは故意の場合、または発行者に帰責する身体的損害の場合における発行者の責任を排除または制限すること、および法令が消費者に認める権利、特に法定の適合性保証に基づく権利を消費者から奪うことを目的とするものではありません。上記の制限は、法令が認める範囲においてのみ適用されます。

16. 不可抗力

発行者は、フランス民法典（Code civil）第1218条にいう不可抗力、特にネットワークの全面的な障害、ホスティング事業者または重要なサービス提供者の障害、サイバー攻撃、自然災害、または公的機関の決定に起因する義務の不履行について、責任を負いません。

17. 利用の終了

あなたはいつでも本アプリの利用をやめることができます。アンインストールする前に「すべて消去」（設定）をタップしてください。あなたのボイスが当方のサービス提供者のもとで削除され、当方のサーバーがあなたの匿名識別子について保持しているデータが、プライバシーポリシーの条件に従って消去されます。アンインストールだけではこれらは削除されません。プラットフォームでサブスクリプションを解約することもお忘れなく。アンインストールしても解約されません。

本規約への重大な違反（特に他人の声の録音、生成されたおはなしの配信、不正または自動化された利用、サービスのセキュリティを侵害しようとする行為）があった場合、発行者は、可能な場合はあなたにお知らせしたうえで、該当するボイスを削除し、本アプリのオンラインサービスへのアクセスを停止または制限することができます。

18. 第三者サービス

本アプリは、サービス提供者（音声合成、ホスティング、サブスクリプション管理）と、本アプリを配信しLunalulu+プランを販売するプラットフォームを利用しています。プラットフォームの利用は、それぞれの規約に従います。外部サイトへのリンクはあなたのブラウザで開き、そのサイトの責任のもとにあります。

19. 個人データ

あなたの声を含む個人データの取扱いは、本規約の不可分の一部であるプライバシーポリシーに記載されています。

20. 規約の変更

本規約は、特に本アプリや法令の変更に伴い改定されることがあります。有効な版は、このサイトに掲載され、ページ上部に日付が記載されたものです。重要な変更は本アプリ内でお知らせします。変更に同意しない場合は、本アプリの利用をやめ、第11条の条件に従ってサブスクリプションを解約できます。変更は、すでに支払い済みのサブスクリプション期間に遡って適用されることはありません。

21. 苦情

サブスクリプションとアプリ内課金は、売買契約の相手方である Apple（App Store）または Google（Google Play）が販売し、DEVOLIM がサービスを提供します。返金の請求および支払いに関する苦情は、これらの事業者に対して行います（Apple は reportaproblem.apple.com、Google は play.google.com）。その他の苦情は [email protected] までお送りください。

21の2. 通報と連絡窓口

単一の連絡窓口。デジタルサービスに関する規則（EU）2022/2065（デジタルサービス法）第11条および第12条に基づき、ユーザー、加盟国の当局、欧州委員会および欧州デジタルサービス会議のいずれに対しても、発行者の単一の連絡窓口は [email protected] です。フランス語または英語でご連絡いただけます。

コンテンツの通報。おはなしやその一部を本アプリから直接通報できるほか、違法または本規約に反すると考えるコンテンツをこのアドレスに通報することもできます（同規則第16条）。確認のため、次の事項をお知らせください：コンテンツが違法または不適切だと考える理由、該当するおはなしと箇所、あなたの氏名とメールアドレス（児童性的虐待に関するコンテンツの場合を除きます）、および提供した情報が正確かつ完全であると誠実に信じていることを確認する申告。メールで送られた通報については受領を確認し、注意深くかつ客観的に確認したうえで、当方の決定と不服申立ての方法をお知らせします。

モデレーション。人工知能が書いた、または修正した文章は、お届けする前に、OpenAI のモデレーションサービスとモデルに与えたルールにより自動的にチェックされます。通報は人が確認します。コンテンツを拒否もしくは削除し、ボイスを削除し、またはオンラインサービスへのアクセスを制限する場合、当方はその理由を明確かつ具体的にお伝えします。すなわち、事実と決定の根拠（本規約の規定または法令の規定）、自動化された手段の使用の有無、およびあなたが利用できる不服申立ての方法です（同規則第17条）。あなたは、当方のメッセージに返信して決定に異議を申し立てるか、管轄裁判所に訴えを提起することができます。ある情報から、人の生命または安全を脅かす犯罪の疑いが生じた場合は、管轄当局に通知します（同規則第18条）。

22. 準拠法と管轄裁判所

本規約はフランス法に準拠します。紛争が生じ、友好的な解決に至らない場合は、フランスの裁判所が管轄権を有します。消費者は、自己の住所地の裁判所に訴えを提起することもできます。欧州連合の他の加盟国に居住する消費者は、居住国の法令の強行規定による保護を引き続き受けることができます。

23. 一般条項

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、他の規定は引き続き有効です。発行者が違反を主張しなかったとしても、後にそれを主張する権利を放棄したことにはなりません。本規約とプライバシーポリシーは、購入時に本アプリおよびプラットフォームで提示される情報とともに、本アプリに関するあなたと発行者との間の合意を構成します。この規定は、特に契約前の情報提供とサービスの表示に関して、法令があなたに認めるいかなる権利も奪うものではありません。購入およびダウンロードには、プラットフォームの規約も適用されます。

24. 言語

本規約はフランス語で作成されています。フランス語版と翻訳版との間に相違がある場合は、フランス語版が優先します。