Allmänna användar- och försäljningsvillkor

Dessa allmänna användar- och försäljningsvillkor (”Villkoren”) reglerar åtkomsten till och användningen av mobilappen Lunalulu samt tecknandet av dess betalda erbjudande. De utgör ett avtal mellan dig och Utgivaren. Om du inte godkänner dem ska du inte installera eller använda Appen.

1. Definitioner

• Appen: mobilappen Lunalulu för iPhone, iPad och Android, inklusive dess innehåll, uppdateringar och tillhörande onlinetjänster.
• Utgivaren, ”vi”: BAUGEY MATHEO, verksam under handelsnamnet DEVOLIM, som anges i artikel 2.
• Användaren, ”du”: varje myndig fysisk person som installerar och använder Appen för personliga ändamål och familjeändamål.
• Sagorna: de ljudberättelser som erbjuds i Appen, berättade av Berättaren eller med din Röst, med repliker från sina figurer.
• Berättaren: den berättarröst som erbjuds som standard i Appen.
• Rösten: den syntetiska röst som med ditt samtycke skapas utifrån inspelningen av din egen röst och används för att läsa berättarens partier i Sagorna.
• Lunalulu+-erbjudandet: det betalda och frivilliga erbjudandet som ger tillgång till ytterligare funktioner, beskrivet i artikel 11.
• Månar: de enheter utan penningvärde som gör det möjligt att få en Saga berättad med en Röst, beskrivna i artikel 11a.
• Skapad saga: en Saga som på din begäran skrivs av en artificiell intelligens, med ”Skapa en saga” (artikel 8a).
• Plattformen: Apples App Store eller Googles Google Play, som distribuerar Appen och säljer Lunalulu+-erbjudandet.

2. Utgivare

Appen ges ut av BAUGEY MATHEO, enskild näringsidkare (entrepreneur individuel, EI), handelsnamn DEVOLIM, 248 rue de Bègles, 33800 Bordeaux, Frankrike, SIREN 948 000 757. Kontakt: [email protected]. Den juridiska informationen kompletterar dessa Villkor.

3. Syfte

Villkoren fastställer reglerna för användningen av Appen, Utgivarens och Användarens ömsesidiga åtaganden samt försäljningsvillkoren för Lunalulu+-erbjudandet. Integritetspolicyn utgör en integrerad del av Villkoren.

4. Godkännande

Genom att installera eller använda Appen godkänner du dessa Villkor, som när som helst finns tillgängliga i Appen (Inställningar, ”Användarvillkor”) och på denna webbplats. För att skapa din Röst krävs dessutom ett uttryckligt och separat samtycke, som inhämtas i Appen före varje inspelning (artikel 7).

5. Villkor för åtkomst

• Appen är avsedd för vuxna. Inspelning av en Röst och tecknande av Lunalulu+-erbjudandet är förbehållna myndiga personer. Barn lyssnar på Sagorna under ansvar av den vuxna som använder Appen (artikel 9).
• Appen kan laddas ned kostnadsfritt. Den fungerar utan konto: du ombeds inte uppge namn, e-postadress eller lösenord. En anonym teknisk identifierare som hör till din installation skapas automatiskt.
• Appen, Sagorna och Rösten finns på franska, engelska (USA och Storbritannien), tyska, spanska (Mexiko och Spanien), brasiliansk portugisiska, italienska, nederländska, japanska, koreanska, polska, svenska, norska, danska och turkiska. Appen visas på telefonens språk när det erbjuds, annars på engelska. Sagorna är anpassade till varje språk och dess land, med egna berättare, och Rösten skapas på Appens språk.
• Du behöver en kompatibel och uppdaterad telefon. Att skapa din Röst, ladda ned och förbereda Sagorna samt göra köp kräver en internetanslutning, på din bekostnad enligt ditt abonnemang. En nedladdad eller redan förberedd Saga kan lyssnas på utan anslutning.

6. Beskrivning av tjänsten

Appen erbjuder bland annat: en katalog med Sagor för läggdags, ordnade efter tema; att lyssna på dem med Berättarens röst; att skapa en Röst utifrån en kort inspelning av din röst och att lyssna på Sagorna med denna Röst som berättare, medan figurerna har egna röster; att med Lunalulu+-erbjudandet skapa Sagor som en artificiell intelligens skriver för ditt barn utifrån ett kort scenario och som sedan berättas med din Röst eller av en av Appens berättare (”Skapa en saga”, artikel 8a); lugna musikstycken som kan fortsätta efter sagan, varav vissa är förbehållna Lunalulu+-erbjudandet och laddas ned vid behov; nedladdning av Berättarens Sagor och lagring av förberedda Sagor på telefonen, för lyssning utan anslutning; favoriter; att skicka förslag och anmälningar till teamet. Katalogen utökas med tiden. Funktionerna kan ändras på de villkor som anges i artikel 13.

Att lyssna på katalogens Sagor med Berättarens röst är tillgängligt utan prenumeration. Att lyssna på Sagorna med din Röst ingår i Lunalulu+-erbjudandet, även under en eventuell provperiod, och använder Månar (artikel 11a); inget utdrag förbereds kostnadsfritt med din Röst. ”Skapa en saga” ingår också i Lunalulu+-erbjudandet: skrivandet använder ingen Måne, inläsningen gör det (artikel 8a). De musikstycken som är förbehållna Lunalulu+-erbjudandet laddas ned vid behov, med en internetanslutning, och finns sedan kvar på telefonen; de spelas bara medan Lunalulu+-erbjudandet är aktivt, annars spelas i stället ett musikstycke som är tillgängligt utan prenumeration.

7. Din röst

För att skapa din Röst krävs ditt uttryckliga samtycke, som du lämnar i Appen efter att ha fått information om hur den fungerar. Genom att lämna det intygar och garanterar du att:

• du är myndig;
• du spelar in din egen röst och endast din. Det är förbjudet att via Appen spela in, låta spela in eller sprida en annan persons röst, vuxen eller barn, även en närståendes och även med hens samtycke, liksom varje befintlig inspelning (meddelande, video, sändning);
• du godkänner att din inspelning överförs till vår leverantör av talsyntes, på de villkor som beskrivs i integritetspolicyn.

Flera Röster kan kopplas till din installation av Appen, inom den gräns som anges i Appen; att lägga till en Röst utöver den första ingår i Lunalulu+-erbjudandet. Varje Röst tillhör en vuxen som själv spelar in den och själv lämnar sitt samtycke. Att spela in en Röst på nytt ersätter den föregående. Varje Röst kan tas bort när som helst (Inställningar, ”Dina röster”): den tas då bort hos vår leverantör, tillsammans med de Sagor som förberetts med den, utan att påverka de andra Rösterna. Var och en behåller rättigheterna till sin röst och ger Utgivaren och dennes leverantör tillstånd att skapa och använda sin Röst enbart för Appens funktion, för dig, fram till dess att den tas bort.

Att använda en annan persons röst utan hens samtycke kan också utgöra ett brott: artikel 226-8 i den franska strafflagen (Code pénal) straffbelägger med ett års fängelse och böter på 15 000 euro (2 år och 45 000 euro när gärningen begås via en onlinetjänst för kommunikation till allmänheten) att för allmänheten eller en tredje part göra tillgängligt ljudinnehåll som genererats genom algoritmisk behandling och som återger en persons yttranden, utan hens samtycke, om det inte är uppenbart att det rör sig om sådant innehåll eller om detta inte uttryckligen anges.

Vid användning som strider mot denna artikel kan Utgivaren ta bort den berörda Rösten och begränsa åtkomsten till Appens onlinetjänster, utan att det påverkar de rättsliga åtgärder som den person vars röst har använts kan vidta.

8. Syntetiska röster och genererade sagor

• Din Röst är en syntetisk röst som produceras automatiskt av ett AI-system hos vår leverantör: den strävar efter att likna dig, men kan inte exakt återge din röst, din intonation eller din brytning. Resultatets kvalitet beror bland annat på inspelningen (brus, avstånd, taltempo).
• Sagor som skapats med din Röst tillhandahålls för strikt privat bruk och familjebruk, i Appen. Det är förbjudet att extrahera dem för att sprida dem offentligt, publicera dem på ett socialt nätverk eller en plattform, sälja dem eller använda dem för att få det att framstå som att du eller en tredje part har uttalat vissa saker.
• Att förbereda en Saga med din Röst kräver en internetanslutning och kan ta en stund första gången. Den ingår i Lunalulu+-erbjudandet: varje Saga som berättas med en Röst använder Månar (artikel 11a). Tekniska gränser, som anges i Appen när de tillämpas, skyddar också tjänsten mot missbruk.

8a. Skapa en saga

• Med Lunalulu+-erbjudandet kan du låta skriva en Saga utifrån ett kort scenario (hjältens namn, tema, en idé, längd, ålder) och sedan låta den berättas med din Röst eller av en av Appens berättare, eller behålla den utan röst (endast text). Sagan skrivs av en artificiell intelligens (språkmodell från OpenAI): den kan innehålla klumpigheter eller fel. Du läser igenom den innan ljudet skapas; du kan själv ändra den för hand så många gånger du vill, och dessutom be Hibou om upp till 3 ändringar med en kort instruktion. Du avgör själv om den passar ditt barn, även när det gäller de avsnitt som du har ändrat.
• Innehållet kontrolleras automatiskt: våld, sexualitet, hat, uppmaning till fara, andra personers personuppgifter samt användning av skyddade figurer, varumärken eller verk avvisas. Du åtar dig att inte försöka kringgå dessa kontroller, att endast lämna information och foton som du har rätt att använda och att inte uppge efternamn, adress, kontaktuppgifter eller hälsoinformation.
• Skapade sagor är endast avsedda för strikt privat bruk och familjebruk, på de villkor som anges i artikel 8. De sparas på din telefon; deras ljud ligger kvar på våra servrar högst 7 dagar efter att det skapats, den tid som behövs för nedladdningen.
• Att skriva Sagor med Hibou är obegränsat inom ramen för normal personlig användning: som riktmärke 30 förfrågningar per dag och 500 per månad (skrivningar och ändringar av Hibou inräknade), varefter skrivandet återupptas nästa dag eller nästa månad. Ändringar som du själv gör för hand räknas varken in i dessa förfrågningar eller i de 3 ändringarna av Hibou, och de använder ingen Måne; en teknisk takt skyddar endast tjänsten mot missbruk eller automatiserad användning. Varje Saga är 3, 5 eller 7 minuter lång. Inläsningen av den använder Månar (artikel 11a), oavsett om den berättas med din Röst eller av en berättare: 1 Måne, eller 2 för en Saga på 7 minuter, för varje vald röst. Att behålla Sagan utan röst använder ingen Måne. Efter en ändring kan Sagan skapas på nytt med samma Röst utan ny Måne, inom den gräns som anges i Appen. En Skapad saga och dess ändringar återbetalas inte när de väl har skapats; ett tekniskt fel drar inte av något.

8b. Innehåll som genereras av artificiell intelligens

I enlighet med artikel 50 i förordning (EU) 2024/1689 om artificiell intelligens informerar vi dig om att: Rösterna, inklusive din, är syntetiska röster som produceras av ett AI-system; Skapade sagor skrivs av ett AI-system; varje ljudfil som skapas med en syntetisk röst innehåller en maskinläsbar märkning som anger att den har genererats av artificiell intelligens. Du åtar dig att inte ta bort eller ändra denna märkning och att aldrig framställa en Saga som förberetts med en Röst som en verklig inspelning av personen.

9. Användning med barn

Sagorna är skrivna för barn; Appen däremot används av en vuxen, som förblir ansvarig för hur den används med dem. Appen ersätter varken en vuxens närvaro eller tillsyn. Vi rekommenderar att du själv startar Sagan, ställer in en måttlig volym, undviker långvarig lyssning i hörlurar eller öronsnäckor för små barn och lägger telefonen utom räckhåll och på avstånd från sängen. Du avgör själv om en Saga passar ditt barns ålder och känslighet.

Sagorna i katalogen och de Skapade sagorna är tänkta för barn i åldern 3 till 10 år. Skapade sagor kontrolleras automatiskt innan de levereras (artikel 8a); om denna kontroll inte kan genomföras levereras inte Sagan. Eftersom ingen automatisk kontroll är perfekt kan du från Appen anmäla varje Saga eller varje avsnitt som verkar olämpligt: varje anmälan granskas (artikel 21a).

10. Tillåten användning och förbud

Appen är endast avsedd för personlig, icke-kommersiell användning och familjebruk. Du åtar dig särskilt att inte:

• använda Appen på ett sätt som strider mot dess syfte, mot dessa Villkor eller mot lag;
• spela in någon annan röst än din egen, eller missbruka din Röst eller Sagorna på de sätt som förbjuds i artiklarna 7 och 8;
• kringgå eller försöka kringgå skydden, användningsgränserna eller åtkomsten till Lunalulu+-erbjudandet;
• extrahera, kopiera eller återanvända Sagorna och Appens innehåll på ett automatiserat eller massivt sätt, eller för att sprida dem vidare;
• dekompilera, disassemblera eller bakåtkompilera Appen, utom i de fall som uttryckligen tillåts enligt lag;
• störa funktionen hos Appen eller de servrar som hör till den;
• skicka olagligt innehåll eller information om tredje parter utan deras samtycke till teamet.

Vid åsidosättande kan Utgivaren begränsa åtkomsten till Appens onlinetjänster, på de villkor som anges i artikel 17.

11. Lunalulu+-erbjudandet (försäljningsvillkor)

Appen kan erbjuda ett betalt erbjudande (prenumeration som förnyas automatiskt och/eller köp i appen) som ger tillgång till ytterligare funktioner. Erbjudandets art, pris, löptid, förnyelsevillkor och, i förekommande fall, förekomsten och längden av en provperiod anges i Appen och av Plattformen (App Store eller Google Play) innan varje köp bekräftas; denna information, som kan ändras, gäller vid tidpunkten för tecknandet.

Pris och betalning

Priserna är de som visas i Appen och av Plattformen vid köptillfället, inklusive alla skatter, i ditt kontos valuta. De kan variera beroende på land och ändras; varje höjning meddelas dig av Plattformen innan den träder i kraft, enligt dess regler. Betalningen sker via ditt Apple- eller Google-konto: Utgivaren får varken dina bankuppgifter eller din identitet.

Provperiod

När en kostnadsfri provperiod erbjuds gäller de villkor som visas vid tecknandet. Om du inte säger upp senast 24 timmar före dess slut fortsätter prenumerationen automatiskt och det gällande priset debiteras av Plattformen.

Förnyelse och uppsägning

Prenumerationen förnyas automatiskt för en lika lång period vid slutet av varje period, om den inte sägs upp senast 24 timmar före periodens utgång. Uppsägning kan göras när som helst i inställningarna för ditt konto hos Plattformen (att avinstallera Appen säger inte upp prenumerationen):

• iPhone och iPad: apps.apple.com/account/subscriptions
• Android: play.google.com/store/account/subscriptions

Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående perioden; tillgången till de betalda funktionerna behålls fram till dess.

Ångerrätt

Konsumenten har i princip 14 dagar på sig att frånträda ett distansavtal. För prenumerationen på Lunalulu+-erbjudandet, som är en digital tjänst, utövas denna rätt hos Plattformen; om du har begärt att tjänsten ska börja under denna frist kan det belopp som motsvarar den tjänst som tillhandahållits fram till frånträdet förbli att betala (artikel L.221-25 i den franska konsumentlagen, Code de la consommation). För Månar och Skapade sagor, som är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, kan ångerrätten inte längre utövas när leveransen har påbörjats, det vill säga så snart en Måne används eller en Skapad saga skapas, om du i förväg uttryckligen har samtyckt till detta, har bekräftat att du därigenom förlorar din ångerrätt och bekräftelsen av detta samtycke har lämnats till dig på ett varaktigt medium (artikel L.221-28, punkt 13, i den franska konsumentlagen), särskilt vid köpet hos Plattformen, enligt dess villkor. Eftersom köp i appen ingås med Apple eller Google utövas ångerrätten och undantagen från den hos den berörda Plattformen, enligt dess villkor.

Återbetalning

Betalningarna tas emot av Apple eller Google. Varje begäran om återbetalning hanteras därför av den berörda Plattformen: reportaproblem.apple.com för iPhone och iPad, eller Google Plays support för Android. Utgivaren har inte teknisk möjlighet att själv göra en återbetalning.

Återställa köp

På en ny telefon återfås Lunalulu+-erbjudandet med samma Apple- eller Google-konto, via funktionen ”Återställ köp” i Appen. Din Röst, som är kopplad till din tidigare installation, överförs inte: du behöver bara spela in den igen.

11a. Månar

• Vad en Måne är till för. 1 Måne gör det möjligt att få 1 Saga från katalogen berättad med en Röst, eller att få 1 Skapad saga berättad, med en Röst eller av en berättare (2 Månar för en Skapad saga på 7 minuter). En Saga som redan betalats under den pågående cykeln kan lyssnas på igen utan ny Måne; samma Saga med en annan Röst använder en Måne till. En Skapad saga som du ändrar efter inläsningen skapas på nytt utan ny Måne med samma Röst, högst två gånger, om högst 1 500 tecken har ändrats sedan den senaste betalda inläsningen; därutöver (till exempel en omskriven Saga) använder inläsningen åter sina Månar. Att lyssna på en Saga från katalogen med Berättaren kräver ingen Måne.
• Lunalulu+-erbjudandets Månar. Lunalulu+-erbjudandet ger 15 Månar per cykel (3 under den kostnadsfria provperioden). En cykel varar en månad och börjar på årsdagen av din prenumeration: vid varje förnyelse för månadsprenumerationen, varje månad på samma datum för årsprenumerationen. Oanvända Månar förs över till nästa cykel, utan att cykelns Månar kan överstiga 25; Månarna från den kostnadsfria provperioden förs inte över. De upphör med prenumerationen.
• Paket med 10 Månar. Månar kan köpas i paket om 10, genom köp i appen, till det pris som visas i Appen och av Plattformen. Köpta Månar upphör aldrig att gälla: de har ingen giltighetstid och förblir tillgängliga så länge Appen erbjuds, även efter ”Radera allt” eller en lång period då Appen inte öppnas (med förbehåll för punkten ”Nedläggning av tjänsten” nedan). De läggs till utöver taket på 25 och används efter cykelns Månar. De används med ett aktivt Lunalulu+-erbjudande: utan prenumeration sparas de och kan användas igen så snart Lunalulu+-erbjudandet återupptas. ”Återställ köp” återfår dem med samma Apple- eller Google-konto.
• Månarnas art. Månar har inget penningvärde och kan varken bytas, överlåtas till någon annan eller växlas in mot pengar. En använd Måne återbetalas inte. En Måne dras inte av om skapandet av Sagan misslyckas av tekniska skäl. Ett paket som återbetalats av Plattformen ger inte längre rätt till motsvarande Månar.
• Nedläggning av tjänsten. Om Appen eller funktionen för berättande med en Röst läggs ned permanent meddelar Utgivaren dig detta i förväg i Appen och återbetalar dig, på enkel begäran till [email protected], värdet av köpta och oanvända Månar, i proportion till det pris som betalats för paketet.

12. Lagstadgat ansvar för avtalsenlighet

Konsumenten omfattas av det lagstadgade ansvaret för avtalsenlighet (garantie légale de conformité) som gäller för digitalt innehåll och digitala tjänster, enligt artiklarna L.224-25-12 och följande i den franska konsumentlagen. Konsumenten har två år från leveransen av det digitala innehållet på sig att få det att överensstämma med avtalet, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet. När det digitala innehållet eller den digitala tjänsten tillhandahålls fortlöpande, som vid en prenumeration, ansvarar Utgivaren för brister i avtalsenligheten som visar sig under hela tillhandahållandeperioden.

13. Tillgänglighet och utveckling

Utgivaren strävar efter att säkerställa att Appen fungerar väl, utan att kunna garantera kontinuerlig tillgänglighet för onlinetjänsterna (katalog, skapande av Rösten, förberedelse av Sagorna, kontroll av köp), som kan avbrytas för underhåll, uppdatering, tekniska incidenter, hög belastning eller fel hos en leverantör, särskilt leverantören av talsyntes. Sagor som redan laddats ned eller förberetts förblir tillgängliga på telefonen, utan anslutning.

Utgivaren kan vidareutveckla Appen och dess katalog, lägga till, ändra eller ta bort Sagor eller funktioner, särskilt för att förbättra den, anpassa den till lagen eller stärka säkerheten, med respekt för de rättigheter du har enligt det pågående Lunalulu+-erbjudandet och det lagstadgade ansvaret. Om en ändring negativt och inte obetydligt påverkar din åtkomst till eller användning av Appen informeras du i förväg och kan häva avtalet på de villkor som anges i den franska konsumentlagen. Om Appen eller Lunalulu+-erbjudandet läggs ned permanent meddelar Utgivaren dig detta i Appen med skäligt varsel, upphör med nya prenumerationer och återbetalar köpta och oanvända Månar på de villkor som anges i artikel 11a.

14. Immateriella rättigheter

Appen och dess beståndsdelar (Sagor, texter, figurer, ljudinspelningar, Berättarens och figurernas röster, gränssnitt, illustrationer, animationer, kod, figuren Hibou och Appens namn) tillhör Utgivaren eller omfattas av en licens till förmån för denne. Dessa Villkor ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda Appen och lyssna på Sagorna på dina enheter, för dina personliga behov och familjebehov, med respekt för Plattformens regler. Denna licens upphör när du slutar använda Appen, eller när Utgivaren begränsar din åtkomst på grund av ett allvarligt åsidosättande av dessa Villkor, på de villkor som anges i artikel 17; den kan inte återkallas godtyckligt, och dess upphörande berövar dig inte de rättigheter som du har enligt en pågående prenumerationsperiod, för köpta Månar (artikel 11a) eller enligt lag. En Saga som förberetts med din Röst förblir ett verk av Utgivaren: du kan lyssna på den i Appen, inom de gränser som anges i artikel 8. All obehörig mångfaldigande eller exploatering är förbjuden.

15. Ansvar

Utgivaren tillhandahåller Appen med omsorg och ansvarar för sina skyldigheter på de villkor som föreskrivs i lag. I den utsträckning lagen tillåter kan Utgivaren inte hållas ansvarig för:

• en röstinspelning som gjorts i strid med artikel 7, eller en användning av din Röst eller Sagorna i strid med artikel 8, som du ansvarar för;
• en ofullständig likhet mellan din Röst och din verkliga röst;
• användning av Appen med barn utan en vuxens tillsyn, eller i strid med rekommendationerna i artikel 9;
• ett tillfälligt avbrott i onlinetjänsterna, eller att en Saga tillfälligt inte är tillgänglig;
• förlust av Sagor som sparats på telefonen, till följd av din telefon, avinstallation av Appen eller användning av ”Radera allt”; de kan förberedas på nytt på Appens villkor;
• funktionen hos tredjepartstjänster (Plattformar, din operatörs nät);
• indirekta skador, det vill säga skador som inte är en direkt följd av ett åsidosättande från Utgivarens sida.

Inget löfte om sömn. Appen erbjuder sagor och stöd vid läggdags: den garanterar inte att barnet somnar och utlovar ingen effekt på sömnens längd eller kvalitet. Den ersätter inte råd från en läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal, särskilt vid sömnstörningar.

Ingen nödtjänst. Appen är varken en nödtjänst eller en anordning för att övervaka barnet: den upptäcker ingenting, varnar ingen och gör det inte möjligt att slå larm. Vid en nödsituation, kontakta omedelbart nödtjänsterna i ditt land.

Ingen bestämmelse i dessa Villkor syftar till att utesluta eller begränsa Utgivarens ansvar vid grov vårdslöshet eller uppsåt eller vid personskada som kan tillskrivas denne, eller till att frånta konsumenten de rättigheter som lagen ger hen, särskilt enligt det lagstadgade ansvaret för avtalsenlighet. Ovanstående begränsningar gäller endast i den mån lagen tillåter dem.

16. Force majeure

Utgivaren kan inte hållas ansvarig för ett åsidosättande som beror på force majeure i den mening som avses i artikel 1218 i den franska civillagen (Code civil), särskilt ett allmänt nätverksavbrott, fel hos ett webbhotell eller en väsentlig leverantör, en cyberattack, en naturkatastrof eller ett myndighetsbeslut.

17. Upphörande av användningen

Du kan när som helst sluta använda Appen. Innan du avinstallerar den, tryck på ”Radera allt” (Inställningar): din Röst tas bort hos vår leverantör och de uppgifter som våra servrar sparar om din anonyma identifierare raderas, på de villkor som anges i integritetspolicyn. Enbart avinstallation tar inte bort dem. Kom också ihåg att säga upp din prenumeration hos Plattformen: avinstallationen säger inte upp den.

Vid allvarligt åsidosättande av dessa Villkor (särskilt inspelning av någon annans röst, spridning av genererade Sagor, missbruk eller automatiserad användning, försök att angripa tjänstens säkerhet) kan Utgivaren, efter att ha informerat dig om det när det är möjligt, ta bort den berörda Rösten och stänga av eller begränsa åtkomsten till Appens onlinetjänster.

18. Tredjepartstjänster

Appen använder leverantörer (talsyntes, webbhotell, hantering av prenumerationer) och Plattformarna, som distribuerar Appen och säljer Lunalulu+-erbjudandet. Användningen av Plattformarna regleras av deras egna villkor. Länkar till externa webbplatser öppnas i din webbläsare, under dessa webbplatsers ansvar.

19. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter, inklusive din röst, beskrivs i integritetspolicyn, som utgör en integrerad del av dessa Villkor.

20. Ändring av villkoren

Villkoren kan ändras, särskilt i takt med Appen eller lagen. Den gällande versionen är den som publiceras på denna webbplats, daterad överst på sidan. Viktiga ändringar meddelas dig i Appen; om du inte godtar dem kan du sluta använda Appen och säga upp din prenumeration på de villkor som anges i artikel 11. Ändringarna gäller inte retroaktivt för en redan betald prenumerationsperiod.

21. Klagomål

Prenumerationer och köp i appen säljs av Apple (App Store) eller Google (Google Play), med vilka köpeavtalet ingås; DEVOLIM tillhandahåller tjänsten. Begäran om återbetalning och klagomål på en betalning görs hos dem (reportaproblem.apple.com för Apple, play.google.com för Google). Alla andra klagomål kan skickas till [email protected].

21a. Anmälningar och kontaktpunkt

Gemensam kontaktpunkt. I enlighet med artiklarna 11 och 12 i förordning (EU) 2022/2065 om en inre marknad för digitala tjänster (förordningen om digitala tjänster) är Utgivarens gemensamma kontaktpunkt, för användare såväl som för medlemsstaternas myndigheter, Europeiska kommissionen och europeiska styrelsen för digitala tjänster, adressen [email protected]. Du kan skriva till oss där på franska eller engelska.

Anmäla innehåll. Du kan anmäla en Saga eller ett avsnitt direkt i Appen, eller anmäla till oss på denna adress allt innehåll som du anser vara olagligt eller strida mot dessa Villkor (artikel 16 i samma förordning). För att vi ska kunna granska det, ange: skälen till att du anser att innehållet är olagligt eller olämpligt; den berörda Sagan och det berörda avsnittet; ditt namn och din e-postadress (utom för innehåll som utgör sexuella övergrepp mot barn); och en förklaring där du bekräftar att du i god tro anser att den lämnade informationen är korrekt och fullständig. Vi bekräftar mottagandet av anmälningar som skickas via e-post, granskar dem omsorgsfullt och objektivt och informerar dig om vårt beslut och om möjligheterna att överklaga.

Moderering. Texter som skrivits eller ändrats av artificiell intelligens kontrolleras automatiskt före leverans, av OpenAI:s modereringstjänst och av regler som ges till modellen; anmälningar granskas av en människa. När vi avvisar eller tar bort innehåll, tar bort en Röst eller begränsar åtkomsten till onlinetjänsterna ger vi dig en tydlig och specifik motivering: fakta och grunden för beslutet (regel i dessa Villkor eller lagbestämmelse), eventuell användning av automatiserade medel och dina möjligheter att överklaga (artikel 17 i samma förordning). Du kan bestrida beslutet genom att svara på vårt meddelande, eller vända dig till behörig domstol. När information ger anledning att misstänka ett brott som hotar en persons liv eller säkerhet informerar vi behöriga myndigheter (artikel 18 i samma förordning).

22. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av fransk lag. Vid tvist, och om ingen uppgörelse i godo nås, är franska domstolar behöriga. Konsumenten behåller möjligheten att vända sig till domstolen på sin hemort. En konsument som är bosatt i en annan medlemsstat i Europeiska unionen behåller skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i sitt bosättningsland.

23. Allmänna bestämmelser

Om en bestämmelse i dessa Villkor skulle förklaras ogiltig eller inte kunna verkställas förblir övriga bestämmelser i kraft. Att Utgivaren inte åberopar ett åsidosättande innebär inte att denne avstår från att åberopa det senare. Villkoren och integritetspolicyn utgör, tillsammans med den information som visas i Appen och av Plattformen vid köptillfället, avtalet mellan dig och Utgivaren avseende Appen; denna bestämmelse berövar dig inte någon rättighet som lagen ger dig, särskilt när det gäller information före avtalets ingående och presentationen av tjänsten. Plattformens villkor gäller dessutom för köp och nedladdning.

24. Språk

Dessa villkor är upprättade på franska. Vid avvikelser mellan den franska versionen och en översättning har den franska versionen företräde.